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战略绩效管理

时间:2012-4-10 20:57:16  作者:horizon  来自:原创  浏览:

【项目概述】
战略绩效管理是以企业战略为导向建立起来的一套科学的管理模式。它通过将绩效管理过程中目标制定、过程辅导、绩效考核、结果应用四个阶段紧密结合起来,提升组织绩效与管理水平,激励组织成员达到战略目标。
 
【项目价值】
² 战略绩效管理体系协助企业实现战略目标。
² 绩效考核的结果应用于人力资源管理的各个领域,包括:人力资源规划、招聘和选拔、人力资源开发、薪酬方案设计与调整、内部员工关系处理、员工潜在能力的认识与挖掘等。
² 战略绩效管理体系有助于提高企业的管理绩效。
 
【项目思路】
第一步:明确发展战略与中长期规划。由企业确定愿景、使命、价值观、总体产业规划、战略产业关键成功要素、成功经验和失败教训分析、战略产业竞争战略、战略产业远景发展目标(5-10年)和中期规划(3年)、财务资源和人力资源支撑策略等(示例如下图所示)。
企业规划基本思路
第二步:形成公司年度规划与年度目标体系(一级KPI+KO)。通过战略研讨,各体系结合战略要求提出下年度经营管理预测目标和重点管理工作。按照公司确定的重点维度(如发展规模、盈利能力、可持续发展、内部运营管理等),建立量化的公司年度目标体系(一级KPI)。根据各体系重点管理工作提取形成非量化的年度目标体系(一级KO)(示例如下图所示)。
年度目标体系(部分,非完整)


 

第三步:形成各责任体系年度目标体系(二级KPI+KO)。将公司年度目标按组织、产品线和区域维度进行分解。根据纵向分解的指标、其他部门的关联和自身部门职责的改善形成各责任体系的年度目标体系(二级KPI+KO)。由公司领导与各责任体系领导沟通博弈,形成责任体系负责人的绩效考核表(示例如下图所示)。
中高层“KPI+KO+一票否决+典型事例”考核表(部分,非完整)
 
 
 
第四步:形成各责任岗位年度目标体系(三级KPI+KO+KWS)。各责任体系负责人将部门目标分解到相关责任岗位。根据纵向分解的指标、其他岗位的关联和自身岗位职责的改善形成各责任岗位的年度目标体系(三级KPI+KO+KWS),形成责任岗位绩效考核表(示例如下图所示)。
基层管理人员“KPI+KO+KWS+一票否决+典型事例”考核表(部分,非完整)

 
第五步:实施绩效考核。针对不同层次,实行月度、季度、半年度和年度考核。建立绩效考核结果与薪酬、晋升等的对接机制(如下图所示)。
第六步:监控战略绩效。定期召开经营绩效分析会,对绩效目标的实现情况进行分析,揭示差异。上级管理者定期或及时与被考核者沟通绩效目标,寻找差异原因,制定管理改进措施。对管理改进措施的落实情况及其效果进行沟通(示例如下图所示)。
绩效分析报告
【项目成果】
² 公司中长期规划
² 战略绩效年度目标体系
² 各岗位绩效考核表
² 经营绩效分析表
² 绩效沟通表
² 绩效管理制度
² ……


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